Căsuță WhatsApp partajată — pentru cabinete profesionale

WhatsApp pentru cabinet.Arhivat, partajat, al tău.

Openline aduce numerele WhatsApp ale cabinetului într-o singură căsuță pe care lucrează toată echipa, cu o arhivă permanentă pe servere în Europa. Numerele rămân ale tale.

Solicită un demoCum funcționează
Arhivă
permanentă, în Europa
Roluri
titular · admin · operator
Păstrare
30–3650 de zile, sau pentru totdeauna
Probă
30 de zile
Căsuța Openline: în stânga lista conversațiilor cu mesajele necitite, în dreapta discuția cu Marta Bianchi — un mesaj vocal transcris și rezumat, rândul „Giulia Ferrero răspunde…” și comenzile Eliberează, Atribuie, Pune în așteptare, Închide.
Captură reală a căsuței — date demonstrative, niciun client real

Măsurat, nu declarat

Patru lucruri scrise în cod.

Păstrare
30–3650 de zilesau pentru totdeauna. O stabilește doar titularul cabinetului și fiecare modificare intră în jurnal.
Export
niciodată blocatarhiva completă se descarcă și după expirarea licenței. Datele sunt ale cabinetului.
Jurnal de activitate
doar în adăugarecine a deschis, a trimis, a exportat. Nu există nicio funcție care să îl modifice sau să îl șteargă.
Limite
25 MB · 90 satașamente până la 25 MB; mesajele vocale de la 90 de secunde în sus vin cu rezumat.

Sosește un mesaj

De la telefonul clientului la colegul potrivit.

Se întâmplă patru lucruri, în ordinea asta. Niciunul nu are nevoie de o redirecționare.

  1. Ajunge pe numărul cabinetului

    Mesajul intră pe numărul partajat și e arhivat în clipa în care trece: text, documente, mesaje vocale, grupuri.

  2. Îl văd toți

    Apare în lista partajată, cu un necitit pentru fiecare. Nimeni nu mai trebuie să trimită unui coleg captura unei discuții.

  3. Giulia îl preia

    Un clic și conversația e a ei. O a doua preluare pe aceeași discuție e refuzată, nu duplicată.

  4. Colegii o văd scriind

    „Giulia răspunde…” apare pentru toți înainte să înceapă altcineva. Răspunsul pleacă cu bifele de livrare.

Pe desktop scena urmează derularea. Pe telefon, sau cu animațiile reduse, e pur și simplu completă.

O singură căsuță, toată echipa.

Fiecare număr pe care cabinetul îl conectează, fiecare conversație, într-o listă la care lucrați împreună.

Preluare fără coliziuni
O conversație are un singur responsabil. Preluarea e atomică: două persoane nu pot lua aceeași discuție.
Deschisă, în așteptare, închisă
Trei stări, trei file. O discuție închisă se redeschide singură când clientul scrie din nou.
Necitite, pentru fiecare
Numărul de necitite e al tău, nu al cabinetului: ce a citit un coleg nu dispare din lista ta.
Căsuța Openline pe toată lățimea: lista conversațiilor cu necitite pentru fiecare persoană și discuția cu Marta Bianchi deschisă, cu comenzile de atribuire.
Căsuța, pe tot ecranul — o captură, nu o machetă

Între doi colegi

Cine o are și cine a avut-o înainte.

Trei lucruri care se pot întâmpla unei conversații și ce scrie istoricul de fiecare dată.

MBMarta BianchiDeschisă
ResponsabilGFGiulia Ferrero
Istoric
  • Preluată · Giulia Ferrero

Giulia preia conversația

Un clic pe „Preia”. De atunci discuția îi poartă numele în listă și în capul firului.

MBMarta BianchiDeschisă
ResponsabilMCMarco Conti
Istoric
  • Preluată · Giulia Ferrero
  • Reatribuită · Giulia Ferrero → Marco Conti

Titularul i-o dă lui Marco

Titularul și adminii pot atribui orice conversație oricui: „Atribuie…” și responsabilul se schimbă, cu urma în istoric.

MBMarta BianchiDeschisă
ResponsabilGFGiulia Ferrero
Istoric
  • Preluată · Giulia Ferrero
  • Refuzată · deja preluată de Giulia Ferrero

Marco încearcă în timp ce o are Giulia

A doua preluare e refuzată cu un mesaj clar. Nimeni nu lucrează de două ori aceeași discuție fără să știe.

Mesajele vocale devin text. Răspunsurile pornesc ca ciorne.

AI-ul lucrează la ce sosește, niciodată la ce pleacă: trimiterea e mereu a operatorului.

Transcrise la sosire
Fiecare mesaj vocal primit devine text singur. Îl poți corecta manual, iar corectura rămâne.
Rezumate de la 90 de secunde
Cele lungi vin cu rezumatul lor. Cele scurte nu au nevoie.
Ciornă, rezumat, traducere
Construite pe ultimele mesaje din discuție. Operatorul citește, corectează, trimite — sau renunță.
Un întrerupător și un plafon
AI-ul se oprește pentru tot cabinetul cu un întrerupător și are un plafon zilnic de cheltuială. Rulează pe gateway-ul Altovar, în Uniunea Europeană.
MBMarta Bianchi · mesaj vocal · 1:52

Bună, Marta, îți trimit un vocal că merge mai repede. Deci, pentru factura din noiembrie am mai verificat o dată: clientul e o instituție publică, așa că se aplică split payment. Îți trimit certificatul constatator imediat ce ajung la birou…

corectată manual
Rezumat

Clientul e o instituție publică: se aplică split payment. Trimite certificatul constatator azi. Întreabă dacă e mai bine să compenseze acum creditele F24 (circa 1.200 de euro) sau să păstreze o parte pentru martie.

Ciornă de răspuns

Bună, Marta, confirm: cu o instituție publică se aplică split payment. Trimite-mi certificatul când poți. Despre creditele F24: compensează acum circa 700 și păstrează restul pentru martie.

Verifică cifrele citate înainte de trimitere.

Numerele pe care le ai deja.

Openline se conectează la numerele WhatsApp ale cabinetului scanând un cod QR. Nimic de instalat pe server, nimic pe telefoanele colegilor.

Vizibilitate limitată
Un număr poate fi rezervat colegilor care au nevoie de el: cine nu trebuie să vadă un dosar, nu îl vede. Titularul și adminii îl văd mereu.
Roluri, nu parole plimbate de la unul la altul
Titular, admin, operator. Fiecare intră cu contul lui; cabinetul decide cine ajunge la ce număr.
O legătură supravegheată
Dacă un număr e picat, căsuța ți-o spune și trimiterea se oprește — în loc de un mesaj care pare plecat și n-a ieșit niciodată.
Pagina Numere conectate: două numere ale cabinetului, unul cu întrerupătorul „Vizibilitate limitată” pornit, panoul Gestionează accesul și formularul prin care inviți un coleg alegându-i rolul și numerele.
Numere conectate — vizibilitate per număr, roluri per persoană

O căutare care găsește.

Mesaje și transcrieri ale vocalelor, la un loc. Diacriticele ignorate, rezultatul se deschide pe mesaj.

Dacă scrii „masina”, găsești „mașina”. Și grupurile sunt în arhivă, cu numele lor.

  • Marta Bianchi…așa că se aplică split payment. Îți trimit certificatul constatator…Transcriere vocală
  • Marta BianchiClientul m-a întrebat de split payment, dar nu știu dacă se aplică.
  • Studio Legale Ferri…pentru dosarul Corsini, se aplică split payment pe factură?

Control

Datele cabinetului, tratate ca ale cabinetului.

Reguli, nu promisiuni. Fiecare dintre ele e un ecran din produs.

Găzduire în Uniunea Europeană
Mesaje, vocale și documente pe servere în Germania, pe infrastructură administrată de noi.
Păstrare configurabilă
De la 30 de zile la 10 ani, sau pentru totdeauna. Decide titularul; jurnalul de activitate nu e atins niciodată.
Export complet
Toată istoria într-un ZIP cu formate deschise. Niciodată blocat, nici măcar cu licența expirată.
Jurnal de activitate
Cine a deschis, a trimis, a exportat: fiecare acțiune relevantă, într-un registru care nu se poate modifica sau șterge.
AI care se poate opri
Un întrerupător pentru tot cabinetul, un plafon zilnic de cheltuială și fiecare schimbare trecută în jurnal.
Acord de prelucrare, în lucru
Desemnarea conform art. 28 GDPR și lista subîmputerniciților sunt publice. Încă în revizuire juridică — și scrie asta pe ele.
Pagina Păstrarea datelor: fereastra setată la 365 de zile, avertismentul de ireversibilitate, modul „Șterge după o perioadă” și câmpul cu zilele, cu limita 30–3650.
Păstrarea datelor — de la 30 la 3650 de zile, decide titularul
Pagina Jurnal de activitate: un tabel filtrabil de acțiuni cu dată, acțiune, autor și obiect — conversații deschise, mesaje trimise, exporturi cerute și descărcate.
Jurnal de activitate — doar în adăugare

DocumenteAcord de prelucrareSubîmputernicițiUtilizare acceptabilă

Openline se conectează la WhatsApp printr-o integrare neoficială. Openline nu este afiliat la, nici aprobat de, Meta Platforms, Inc.; WhatsApp este marcă a proprietarilor săi.

Vezi Openline pe cabinetul tău.

Un demo ghidat pe cazurile tale: servere terminal, numere rezervate, mesajele vocale ale clienților. Scrie-ne și îl organizăm.

[email protected]

Solicită un demoVorbește cu noi